Telefonstöd
Sverige Telefon:
Internationell telefon:
Betalningsmetoder
Leverans

Hur man beställer

Vår Beställningsprocess

Nedan så förklarar vi detaljert steg för steg hur du går tillväga för att beställa dina produkter via vår apotek. Beställningsprocessen är ganska enkel och du behöver endast några minuter från att du väljer en viss produkt till att du får en orderbekräftelse till din e-post om att produkten är beställd.

Intressanta Produkter

Börja med att bekanta dig med utbudet och bläddra igenom de produkter som du tycker ser intressanta ut eller som passar just för ditt ändamål. Du behöver inte stressa överhuvudtaget, utan du kan i lugn och ro utforska de olika produkterna som vi tillhandahåller efter din egen förmåga och tid.

Kundvagn

För varje produkt som du önskar inhandla så behöver du lägga in in dina produkter i apotekets varukorg genom att klicka på knappen “Lägg i kundvagn”. Du kan lägga till så många olika produkter som du önskar i kundvagnen. Värt att poängtera är att du även har möjligheten att beställa ett obegränsat antal av samma produkt. 

Transport och Leverans

Nästa steg i beställningsprocessen är att välja hur du önskar få dina varor levererade. Du behöver göra ett aktivt val genom att välja en av de tillgängliga transportalternativen som vi erbjuder för tillfället.

Slutföra Beställning

Sista steget i själva beställningsprocessen är att kontrollera och slutföra din beställning genom att fylla i dina personliga uppgifter som namn, adress, telefonnummer och slutligen betala för varorna. När du klickar på knappen beställ så kommer du även få en bekräftelse på din order levererad till din angivna e-post där du kan se detaljerat alla produkter som just din order innehåller.

Vanliga Frågor:

Vilka typer av leveransmöjligheter erbjuder ni? 

Vi har möjlighet att leverera dina läkemedel på ett flertal olika sätt. Du har möjligheten att få läkemedlen levererade direkt till din dörr alternativt som ett paket till din lokala ombud. 

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Vi erbjuder olika betalningsalternativ som kreditkort, betalkort och direktbetalning genom din personliga internetbank. 

Paketet som jag beställt har inte anlänt ännu 

Vi har som mål att kunna leverera paketen inom 3 arbetsdagar men i de flesta fall så anländer paketen dagen efter att de beställts. Om vi har slut på varan i lager så kan en viss fördröjning ske och påverka leveranstiden.

Kan jag göra beställningar till men utlandsadress? 

För närvarande så har vi inte möjligheten att göra leveransen till andra adresser förutom till fysiska adresser som finns registrerade i Sverige.

Hur mycket kostar det egentligen att handla på eran butik online? 

Vi har ett stort sortiment av varor som vi kontinuerligt erbjuder till förmånliga priser. Just priserna baseras på vår interna prissättning samt ett flertal faktorer som garanterar att du erbjuds varan till lägsta möjliga pris. 

Hur avbryter jag en redan beställd order? 

Då en beställd order automatiskt behandlas av ett flertal olika avdelningar så kan vi dessvärre inte stoppa den efter att din betalning godkänts. Detta görs inte pga av vår ovilja utan helt enkelt för att kunna leverera dina varor till redan extremt pressade leveranstider.

Hur använder jag olika rabattkoder på eran webbplats? 

Vi tillhandahåller rabattkoder till våra kunder vid vissa speciella högtider som julafton, nyår, påsk och nationaldagen. Dessa gäller under en begränsas tidsperiod och själva rabattkoden anges när du slutför din beställning. Det finns inte möjlighet att kombinera olika rabatter eller att registrera dessa efter att din beställning är godkänd.

Har ni fullständig sekretess gällande beställningar och kunduppgifter? 

Vi har en 100% säker hantering av beställningar och kunduppgifter och garanterar att du som kund aldrig behöver oroa dig för att dessa ska komma i fel händer. Du kan alltid ta kontakt med oss om du har ytterligare frågor angående hantering av uppgifter.

Hur hanteras mina kreditkortsuppgifter och finansiell information? 

Vi använder oss av 256-AES kryptering vilket är militär standard och således kan ingen någonsin läsa dina finansiella uppgifter eftersom de inte går att dekryptera.

Går det att beställa produkter och varor genom att ringa till er? 

Det går att ringa vår speciella produktnummer där du får identifiera dig med BankID om du önskar få dina recept hemskickade. För läkemedel och varor som inte kräver identifiering, så kan du beställa varorna direkt genom att prata med vår duktiga farmaceuter.

Ångra Beställning 

Du kan endast ångra din beställning om din order inte blivit skickad eller om du har inte packat upp paketet. Eftersom läkemedel inte får öppnas om du önskar skicka tillbaka de, så får du inte under några omständigheter göra ändringar i själva förpackningen som tyder på att läkemedlet öppnats eller modifierats. 

Uttagsbegränsningar 

Vi följer de angivna recept doser och maximala uttag som kan göras för en viss patient under en specifik period. Det finns inte möjlighet för oss att göra justeringar för dina recept då dessa kan endast göras av behörig läkare.